Aujourd'hui 90% des internautes se réfèrent aux avis en ligne sur le web dans leur processus d'achat. Les outils numériques de marketing relationnel visant à développer la visibilité (géolocalisation) et la notoriété (avis en ligne) contribuent très largement à développer ou fidéliser votre clientèle. Cet atelier, destiné principalement aux commerçants, hôteliers et restaurateurs, présente quelques un de ces outils.
Au programme de cet atelier :
- Panorama des outils numériques pour améliorer son image et sa notoriété (page Facebook, site internet, blog, compte twitter, etc...) et vous initier à une démarche de e-marketing relationnel.
- Focus sur l'application "Yelp", avec la présence de Camille Lenoble, community manager "Yelp" Rhône.
- Quels usages ?, quels résultats ? comment gérer les avis négatifs ? etc...
Cet atelier, ouvert à tous sur inscription, est organisé par la CCI du Beaujolais.
